Question 1

Je viens de recevoir mon produit mais je souhaite le renvoyer et être remboursé(e). Que dois-je faire ?

Accepted Answer

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour un motif quelconque, vous avez la possibilité de retourner les articles dans les 14 jours suivant la date de réception de la commande à l’adresse suivante :
 
L3F LOGISTIQUE
A l'attention du service retour TEXIER
1020 rue de la gare
60710 Chevrières 
 
Nous acceptons de reprendre les articles neufs, non utilisés et accompagnés des étiquettes d'origine. Nous vous invitons à conserver l’emballage d’expédition.
Nous vous rappelons que le retour de votre article est à votre charge.

Nous vous prions d'inclure votre facture ou bon de commande dans votre envoi pour simplifier le processus de remboursement.

Dès réception et vérification de votre retour, le remboursement sera effectué en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

Question 2

Je souhaiterais effectuer un retour contre un échange.

Accepted Answer

Ne procédant pas à l'échange , nous vous invitons à nous retourner votre commande afin de percevoir votre remboursement et commander à nouveau le produit souhaité.

FAQ

QUESTIONS FRÉQUENTES

Je viens de recevoir mon produit mais je souhaite le renvoyer et être remboursé(e). Que dois-je faire ?

Je souhaiterais effectuer un retour contre un échange.

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